Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni (KVKK)

Yürürlük Tarihi: 13 Eylül 2025
Site: www.assistrasolutions.com (“assistrasolutions”)

assistrasolutions.com (“assistrasolutions”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle ve hangi amaçlarla paylaşıldığını, toplanma yöntemi ile hukuki sebeplerini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar.

1) Veri Sorumlusu

• Unvan: assistrasolutions (assistrasolutions.com Site işletmecisi)
• E-posta:info@assistrasolutions.com
• Telefon: +256 781 091802
• Adres:Ham Towers, 45 Makerere Hill Rd, Kampala, Uganda

2) Toplanan Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik/İletişim: Ad, soyad; e-posta adresi; telefon numarası
• İşlem Güvenliği / Log: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, oturum kayıtları
• Müşteri İşlem / Talep Yönetimi: Talep, şikâyet ve mesaj içerikleri
• Pazarlama / Analiz: Çerez ve analitik verileri (tercihler, trafik/performans ölçümleri vb.)

Toplanan veri kapsamı; kullandığınız form, hizmet ve tercihlerinize göre değişebilir.

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmet Sunumu: Talep ve işlemlerinizin alınması, sipariş/abonelik süreçleri, teknik destek
• İletişim: Bilgilendirme, destek ve geri bildirim süreçleri
• Mevzuat Yükümlülükleri: Muhasebe, yasal raporlama, yetkili makam taleplerinin karşılanması
• Müşteri Memnuniyeti: Anketler, kalite ve deneyim iyileştirme çalışmaları
• Pazarlama ve Reklam: Kampanya, tanıtım ve yeniden hedefleme faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)

4) Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, amacıyla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde olmak üzere:

• Yetkili Kamu Kurum/Kuruluşları: Mevzuattan doğan zorunluluklar kapsamında,
• Hizmet Sağlayıcılar / Tedarikçiler: Barındırma (hosting), e-posta/sms iletimi, analitik, reklam teknolojileri, ödeme ve lojistik hizmetleri, teknik destek gibi alanlarda,
• Yurt Dışı Aktarımlar: Sunucuların/sağlayıcıların yurt dışında bulunması hâlinde KVKK ve GDPR uyarınca yeterlilik, uygun güvenceler (ör. standart sözleşme maddeleri) ve/veya açık rıza şartlarına uygun şekilde,
  aktarılabilir.

5) Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler

• Yöntemler: Web sitesi formları, iletişim kanalları (e-posta/telefon), çerez ve benzeri teknolojiler, elektronik kayıt sistemleri.
• Hukuki Sebepler (KVKK m.5/2 ve gerekli hallerde m.5/1):
  • Sözleşmenin kurulması/ifası için zorunlu olması,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • Meşru menfaatlerimizin korunması (temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla),
  • Açık rızanız (özellikle pazarlama/analitik çerezler ve ticari iletiler için).

6) Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve/veya işleme amacının gerektirdiği azami süre boyunca saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir. Kategorilere göre detaylı süreler iç prosedürlerimizde tanımlıdır.

7) Güvenlik Tedbirleri

Verileriniz; erişim kontrolü, şifreleme, ağ güvenliği, loglama, yedekleme ve personel farkındalığı gibi teknik/idari tedbirlerle korunur. İnternet üzerinden hiçbir yöntemin %100 güvenli olmadığı hususu saklıdır.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik işlemlerle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazmin talep etme.

9) Başvuru Yöntemi ve Yanıt Süresi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı veya kayıtlı elektronik posta (KEP) / güvenli e-imza / mobil imza ya da veri sorumlusuna daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

• Telefon: +256 781 091802
• Adres:Ham Towers, 45 Makerere Hill Rd, Kampala, Uganda

10) Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncellenmiş sürüm Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.